Cette prestation consiste à décrire l'enchaînement des tâches
nécessaires à la production ou au déploiement d'un produit ou d'un service - et
leurs variantes - au sein d'une organisation à partir des documents existants et
en vérifiant leur exactitude auprès des différents acteurs. Elle aboutit à
l'élaboration de logigrammes et de diagrammes hiérarchiques de tâches permettant
de mettre en évidence les doublons et les circuits inaboutis.
La mise en forme de diagrammes de Gantt facilite la mise en
évidence les points de blocage et les opérations anormalement longues permettant
de hiérarchiser les améliorations à apporter en fonction de leur impact sur les
coûts de fonctionnement des processus. Cette prestation sous-tendue par
l'utilisation des outils informatiques standards du marché permet de transmettre
les éléments d'analyse de départ aux personnes en charge qui prennent alors la
maîtrise des évolutions futures.
A la demande du
directeur administratif et financier d'un opérateur de télécommunications
offrant des prestations d'Internet à haut débit, qui ne comprenait pas
pourquoi la progression des revenus ne suivait pas proportionnellement celle
des commandes enregistrées, les consultants de Storqua ont vérifié la
pertinence de l'enchaînement des processus techniques et administratifs de
déploiement des offres haut débit. L'analyse a permis de mettre en évidence
le besoin impératif d'une plus grande vigilance à l'égard des contributions
de partenaires extérieurs, fournisseurs de matériels et de prestations de
services, à l'égard desquels les exigences de délais de réalisation
n'étaient pas ou mal précisées et en tout cas non sanctionnées.
Cette prestation consiste à décrire l'enchaînement des tâches
nécessaires à la production ou au déploiement d'un produit ou d'un service - et
leurs variantes - au sein d'une organisation à partir des documents existants et
en vérifiant leur exactitude auprès des différents acteurs. Elle aboutit à
l'élaboration de logigrammes et de diagrammes hiérarchiques de tâches permettant
de mettre en évidence les doublons et les circuits inaboutis. 
